CFePCF là một hệ thống phần mềm quản lý chuỗi công việc đăng ký thông tin khách hàng, thay đổi thông tin khách hàng, phê duyệt quy trình cho vay theo hạn mức thấu chi giúp quản lý công việc và rút ngắn thời gian cấp và phê duyệt hạn mức thấu chi cho khách hàng.
Hiện nay cùng với sự gia tăng của các loại hình dịch vụ tại Co-opBank như Mobile Banking, thẻ Chip, tài khoản số đẹp, tài khoản định danh Alias đến các khách hàng tại khu vực nông thôn, khách hàng là thành viên thông qua QTDND, việc triển khai một hệ thống số hóa quy trình giữa Co-opBank và QTDND tạo luồng thống nhất gửi – nhận hồ sơ là điều cấp thiết. Đồng thời nhằm hỗ trợ triển khai các sản phẩm dịch vụ tài chính số trong tương lai như thẻ tín dụng nội địa, hỗ trợ tối đa các QTDND trong công tác tra soát để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, Co-opBank đã triển khai nâng cấp và mở rộng hệ thống CFePCF tới toàn bộ các Chi nhánh/Phòng giao dịch Co-opBank và các QTDND trên toàn quốc, cụ thể:
1. Đăng ký tài khoản thấu chi an toàn, nhanh gọn theo 02 hình thức vay bao gồm có tài sản bảo đảm và không có tài sản bảo đảm.
2. Bổ sung chức năng đăng ký khách hàng nhanh chóng, mở tài khoản thanh toán, SMS Banking, Mobile Banking dễ dàng tiện lợi.
3. Đăng ký tài khoản định danh Alias.
4. Đăng ký Thẻ Chip Co-opBank Napas (Đăng ký mới, phát hành lại).
5. Hỗ trợ dịch vụ thẻ (Khóa/mở thẻ, cấp lại mã pin).
6. Tra soát giao dịch nhanh gọn, chủ động.
7. Bổ sung một số báo cáo thống kê đánh giá tức thời và nhanh chóng.
8. Tích hợp một số hệ thống: Core Banking, Thẻ của Ngân hàng và đồng bộ thông tin giữa các hệ thống.
Việc nâng cấp và mở rộng hệ thống CFePCF tới toàn bộ các Chi nhánh/Phòng giao dịch Co-opBank và các QTDND là bước đi quan trọng, cần thiết và phù hợp với yêu cầu phát triển các sản phẩm thẻ, các sản phẩm Ngân hàng số của Co-opBank đến QTDND.
