Đưa ngân hàng số về với miền Tây
Những năm gần đây, chuyển đổi số đã trở thành một trong những trụ cột chiến lược của Agribank. Tại khu vực Tây Nam Bộ - nơi đặc thù địa lý sông ngòi chằng chịt, dân cư phân tán - bài toán tiếp cận dịch vụ tài chính luôn là thách thức. Tuy nhiên, chính trong bối cảnh đó, chuyển đổi số lại mở ra cơ hội để Agribank rút ngắn khoảng cách, đưa dịch vụ ngân hàng đến từng hộ dân.
Cán bộ Agribank trực tiếp tư vấn các chính sách tín dụng ưu đãi và dịch vụ ngân hàng số cho tiểu thương tại khu vực Chợ nổi Cái Răng, TP. Cần Thơ
Từ việc đầu tư hạ tầng công nghệ, nâng cấp hệ thống core banking đến phát triển các nền tảng giao dịch trực tuyến, Agribank từng bước hình thành hệ sinh thái ngân hàng số đồng bộ. Các chi nhánh trong khu vực đã chủ động triển khai nhiều giải pháp phù hợp thực tiễn địa phương, góp phần thay đổi thói quen giao dịch của người dân.
Hình ảnh khách hàng tại các khu chợ truyền thống, người nông dân sử dụng điện thoại thông minh để chuyển tiền, thanh toán tiền điện, nước hay nhận tiền bán nông sản qua tài khoản ngân hàng ngày càng trở nên quen thuộc. Từ mua bán hàng hóa, giao dịch thanh toán đến tiếp cận các dịch vụ tài chính hiện đại, người dân vùng sông nước đang từng bước thay đổi thói quen theo hướng số hóa. Điều đó cho thấy chuyển đổi số không còn là khái niệm xa vời mà đã thực sự hiện diện trong đời sống kinh tế - xã hội, góp phần làm thay đổi diện mạo nông thôn theo hướng văn minh, hiện đại hơn.
Sản phẩm, dịch vụ số ngày càng đa dạng, tiện ích
Để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng, Agribank đã phát triển nhiều sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số hiện đại, dễ tiếp cận. Trong đó, nổi bật là ứng dụng Agribank E-Mobile Banking với hàng loạt tiện ích như chuyển tiền nhanh 24/7, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, đặt vé, mua sắm trực tuyến…
Song song đó, hệ thống QR Pay được triển khai rộng khắp, từ các cửa hàng, chợ truyền thống đến siêu thị, điểm du lịch. Người dân chỉ cần quét mã QR là có thể thanh toán nhanh chóng, an toàn, không cần dùng tiền mặt. Đây là bước tiến quan trọng trong việc thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt tại khu vực nông thôn.
Cán bộ Agribank tận tình hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích trên máy giao dịch tự động thế hệ mới
Agribank đồng thời đẩy mạnh phát triển hệ sinh thái dịch vụ ngân hàng hiện đại tại khu vực, mở rộng mạng lưới thẻ thanh toán thẻ, lắp đặt hệ thống máy ATM/CDM/POS, kết hợp chặt chẽ với nền tảng ngân hàng số để phục vụ khách hàng ở vùng sâu, vùng xa. Qua đó, người dân không chỉ thuận lợi tiếp cận nguồn vốn mà còn được sử dụng các dịch vụ tài chính tiện ích, an toàn và hiện đại ngay tại địa phương. Tính đến tháng 5/2026, toàn khu vực Tây Nam Bộ đã được trang bị 523 máy ATM/CDM và gần 1.500 máy POS (Thiết bị chấp nhận thanh toán thẻ), góp phần thúc đẩy tài chính toàn diện, từng bước thu hẹp khoảng cách tiếp cận dịch vụ ngân hàng giữa thành thị và nông thôn.
Đáng chú ý, nhiều chương trình như “xã không dùng tiền mặt”, thanh toán học phí, viện phí, chi trả an sinh xã hội qua tài khoản… đã được triển khai hiệu quả tại các tỉnh Tây Nam Bộ. Đây không chỉ là bước tiến về công nghệ mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch, tiện lợi trong đời sống kinh tế - xã hội.
Từ “cung ứng dịch vụ” đến “kiến tạo hệ sinh thái số”
Chuyển đổi số của Agribank không dừng lại ở việc số hóa các dịch vụ truyền thống, mà đang hướng tới xây dựng hệ sinh thái tài chính số gắn với nông nghiệp, nông thôn.
Thông qua việc kết nối dữ liệu, Agribank từng bước hỗ trợ khách hàng quản lý dòng tiền, theo dõi hoạt động sản xuất, tiêu thụ nông sản. Khi các giao dịch được số hóa, dòng vốn không chỉ “chảy” nhanh hơn mà còn minh bạch, hiệu quả hơn, góp phần nâng cao năng lực quản trị của người dân và doanh nghiệp.
Đặc biệt, trong bối cảnh kinh tế nông nghiệp chuyển từ “sản xuất” sang “kinh tế”, vai trò của ngân hàng số càng trở nên quan trọng. Không chỉ cung cấp tín dụng, Agribank đang từng bước tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị - từ sản xuất, chế biến đến tiêu thụ - thông qua các giải pháp tài chính số.
Điều này góp phần hình thành nền tảng cho một hệ sinh thái nông nghiệp hiện đại, nơi người nông dân có thể tiếp cận vốn, thanh toán, quản lý tài chính và kết nối thị trường chỉ bằng một thiết bị di động.
Thế hệ trẻ - động lực của đổi mới
Một trong những yếu tố quan trọng làm nên thành công của chuyển đổi số Agribank tại khu vực Tây Nam Bộ chính là đội ngũ cán bộ trẻ năng động, sáng tạo.
Thế hệ trẻ Agribank - "cầu nối" công nghệ số: Cán bộ trẻ tận tâm hướng dẫn người dân vùng sông nước mở tài khoản trực tuyến và sử dụng các dịch vụ ngân hàng số hiện đại
Tại các chi nhánh, lực lượng cán bộ trẻ không chỉ nhanh chóng thích ứng với công nghệ mới mà còn đóng vai trò “cầu nối” giữa ngân hàng và khách hàng. Họ trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng ngân hàng số, mở tài khoản trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt… bằng cách tiếp cận gần gũi, dễ hiểu.
Tinh thần đổi mới được thể hiện rõ qua việc chủ động đề xuất sáng kiến, cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhiều mô hình hay, cách làm sáng tạo đã được triển khai, góp phần lan tỏa mạnh mẽ chuyển đổi số đến từng địa bàn.
Không chỉ giỏi chuyên môn, thế hệ trẻ Agribank còn thể hiện tác phong chuyên nghiệp, tận tâm, lấy khách hàng làm trung tâm. Đây chính là nền tảng quan trọng để xây dựng hình ảnh một ngân hàng hiện đại, thân thiện và bền vững.
Hướng tới ngân hàng số bền vững
Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, Agribank xác định đây không chỉ là xu hướng mà là yêu cầu tất yếu để phát triển bền vững.
Tại khu vực Tây Nam Bộ, hành trình này vẫn đang tiếp tục với nhiều mục tiêu lớn hơn: mở rộng dịch vụ số đến mọi đối tượng khách hàng, đặc biệt là người dân nông thôn; nâng cao trải nghiệm người dùng; tăng cường an toàn, bảo mật thông tin; đồng thời gắn kết chặt chẽ với phát triển kinh tế địa phương.
Phá bỏ rào cản địa lý: Agribank mang không gian ngân hàng số hiện đại đến tận vùng sâu, vùng xa, giúp người dân tiếp cận dịch vụ tài chính dễ dàng
Chuyển đổi số không chỉ giúp Agribank nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn góp phần thúc đẩy tài chính toàn diện, tạo động lực cho phát triển kinh tế – xã hội vùng sông nước.
Từ những thay đổi nhỏ trong thói quen giao dịch của người dân đến những bước tiến lớn trong xây dựng hệ sinh thái tài chính số, Agribank đang từng ngày khẳng định vị thế là ngân hàng tiên phong, hiện đại và năng động.
Giữa lòng miền Tây sông nước, dòng chảy số đang lan tỏa mạnh mẽ và trong dòng chảy ấy, Agribank tiếp tục giữ vai trò dẫn dắt, đồng hành cùng người dân trên hành trình hướng tới tương lai số bền vững./.
Minh Khương - VPĐD Tây Nam Bộ
Theo agribank.com.vn
